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NOMU LABS

Ep. 16 - Miriam Collado, psicología y Neuromarketing

Psicología, neuromarketing y liderazgo: cómo construir comunidades y potenciar personas con Miriam Collado

En este episodio de The Nomu Hour charlamos con Miriam Collado, experta en neuromarketing, psicología, creación de comunidades y marca personal. Miriam comparte su experiencia como directora de marketing más joven de España, cómo pasó de liderar equipos a crear su propio proyecto de marca personal, y desvela claves prácticas de liderazgo, disciplina y crecimiento personal.

Del marketing de producto al marketing de personas

Miriam inició su carrera profesional muy pronto: con 15 años ya experimentaba con marketing digital en la tienda de ropa de sus padres. Más tarde, tras estudiar Psicología, se especializó en neuromarketing, combinando el conocimiento del comportamiento humano con la estrategia de negocio.

Su rápido crecimiento en el mundo profesional le llevó a dirigir el equipo de marketing de Belka y más tarde trabajar en The Power MBA, liderando campañas en España y LATAM. Durante su etapa en Belka destaca el aprendizaje de construir un departamento de marketing desde cero:

"Al principio estaba sola, monté el CRM, el funnel, la estrategia de influencers... y el equipo fue creciendo muy rápido."

Sin embargo, confiesa que uno de los mayores aprendizajes fue sobre gestión de talento y liderazgo. Incorporar muchos becarios a la vez fue un error de exceso de optimismo:

"Si volviese atrás, introduciría perfiles junior de forma más paulatina. El crecimiento de un equipo necesita equilibrio entre enseñar y ejecutar."

Liderazgo: crear líderes, no seguidores

La experiencia la llevó a una reflexión profunda sobre cómo formar equipos de alto rendimiento:

  • La clave del liderazgo no es el cargo, es la confianza real en el potencial de tu equipo.

  • El ego es el mayor enemigo del buen líder: "un líder de verdad quiere que su equipo crezca incluso más que él mismo".

  • La capacidad de escuchar, observar y dar espacio al crecimiento es lo que genera equipos potentes y comunidades sólidas.

Además, enfatiza la diferencia entre audiencia y comunidad:

"Una audiencia son seguidores. Una comunidad es un grupo de personas que se conectan y crecen juntas. No es lo mismo tener 100.000 seguidores que tener 100 personas realmente conectadas entre sí."

Psicología aplicada al marketing: empatía y persuasión honesta

A nivel de estrategia de marketing, Miriam defiende que aplicar psicología al marketing no es manipular, es persuadir desde los valores:

  • Entender que el consumidor no es un número, es una persona con necesidades, problemas y emociones.

  • Construir mensajes pensados desde el "nivel de conciencia" del usuario: no es lo mismo hablar a alguien que ya conoce tu marca que a quien aterriza por primera vez.

  • Ser consciente del riesgo de las técnicas de adicción y dopamina rápida de redes sociales:

"Las plataformas compiten por tu atención porque tu atención se traduce en dinero. El algoritmo tiende a confirmar lo que tú ya piensas, alimentando la polarización."

Desarrollar comunidades desde la marca personal

Actualmente, Miriam se dedica a desarrollar su propia marca personal, ayudar a otros profesionales a construir comunidades activas y dar mentorías de liderazgo. Entre sus proyectos:

  • Mentorías 1:1 en desarrollo de marca personal y liderazgo.

  • Formación en creación de comunidades rentables y duraderas.

  • Desarrollo de proyectos de network marketing y monetización de audiencias.

Para Miriam, el crecimiento personal es la base de cualquier proyecto:

"Tu comunidad solo crecerá hasta donde tú crezcas como persona."

Su enfoque pasa por trabajar primero el autoconocimiento (recomienda el libro Encantado de conocerme sobre los distintos tipos de personalidad), establecer una identidad propia coherente, y tener claridad sobre el propósito personal.

Disciplina: el verdadero motor del crecimiento

Uno de los grandes temas del episodio es la disciplina:

  • La motivación puede fluctuar, pero la disciplina sostenida es la que permite avanzar cuando los resultados tardan.

  • Planificación diaria detallada, agenda organizada, y pequeños hábitos diarios son su fórmula.

  • Define el éxito personal no como lograr algo externo, sino como la capacidad de mantener compromisos consigo misma:

"Cada día me demuestro que puedo cumplir lo que me propongo. La disciplina es un recordatorio diario de que eres capaz."

Menciones destacadas del episodio:

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