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NOMU LABS

Ep. 17 - Luis Cordoves & Daniel García-Cordero, Gana dinero con tu Ecommerce.

De fracaso a agencia de crecimiento: la historia de Crecerium y el e-commerce rentable

En este episodio de The Nomu Hour hablamos con Luis Cordovés y Daniel García, fundadores de Crecerium, sobre su trayectoria: desde su primera aventura fallida como fundadores de un e-commerce hasta reinventarse ofreciendo servicios de estrategia de crecimiento para marcas online. Un repaso sincero a los aprendizajes, errores y claves para escalar negocios de e-commerce rentables.

Cómo perder un e-commerce rentable (y aprender de ello)

Luis y Daniel arrancaron su primer e-commerce en 2019, montando una tienda online de bisutería y posteriormente diversificando hacia varias tiendas de productos físicos. Consiguieron facturar más de 100.000€ mensuales, pero cometieron un error habitual en los inicios:

"No falló el e-commerce, fallaron los socios."

Un mal acuerdo con un tercer socio, falta de asesoramiento legal y fiscal, y una diversificación precipitada les llevó a perder el control del negocio. Toda la facturación estaba a nombre de su socio, mientras ellos mantenían los gastos fijos de su SL en España. Resultado: negocio bloqueado, deuda acumulada y varios meses de incertidumbre.

Reinventarse: de operadores a consultores de e-commerce

Con la experiencia acumulada, fundaron Crecerium, una consultora especializada en ayudar a marcas de e-commerce ya existentes a escalar de forma sostenible. ¿Su enfoque? Muy diferente al de las típicas agencias:

  • Solo trabajan con marcas con producto validado y control sobre su stock y calidad.

  • No ofrecen únicamente anuncios o páginas web, sino un acompañamiento integral de adquisición y retención de clientes.

  • Huyen de modelos de dropshipping rápidos, centrándose en marcas con visión de largo plazo.

Como resumen Daniel:

"Nos apasiona la estrategia digital, el marketing, la retención. Nuestro trabajo es guiar al cliente potencial hacia la compra, como haría un dependiente experto en una tienda física."

Las claves de un e-commerce que escala

Luis y Daniel explican con claridad las diferencias entre los e-commerce que logran crecer y los que fracasan:

  • Proceso de venta consultivo: no limitarse a exponer el producto, sino educar al cliente, aportar contenido de valor y guiarle hacia la solución que realmente necesita.

  • Embudo de ventas sólido: desde los anuncios (top of funnel), pasando por el contenido educativo, hasta la conversión final.

  • Retención a largo plazo: construir comunidades, fidelizar a los compradores y mantener un contacto proactivo postventa.

Como ejemplo, hablan del caso de un producto para dolor de rodilla:

"No vendemos la crema como tal, vendemos contenido sobre ejercicios, prevención, fisioterapia… y como parte de esa solución completa aparece el producto."

Además, destacan cómo herramientas como los cuestionarios interactivos, los chatbots IA, o los vídeos de formación están cambiando la forma de captar clientes.

El futuro del e-commerce: más confianza, más personalización

Según Crecerium, el e-commerce está evolucionando desde el simple "compra online" hacia:

  • Más educación previa a la venta.

  • Mayor personalización de los embudos por perfil de cliente.

  • Desarrollo de comunidades fieles.

  • Plataformas emergentes como TikTok Shop, que integra venta directa en el propio contenido social.

Y destacan una tendencia transversal: los consumidores desconfían cada vez más de los "chollos" online sin respaldo real:

"El consumidor de hoy ya ha vivido fraudes online. Busca marcas que aporten valor desde el primer contacto."

Cómo construir un e-commerce rentable desde cero

Para marcas que quieran lanzarse, su receta es:

  • Validar bien el producto y el mercado potencial.

  • Centrarse primero en vender un único producto estrella.

  • Diseñar embudos educativos que aporten valor.

  • Incorporar otros productos relacionados solo cuando haya una base de clientes fidelizada.

  • Pensar desde el principio en la retención y en el valor a largo plazo del negocio.

Aprender emprendiendo… y desde la universidad

Ambos empezaron su aventura mientras estudiaban. Luis cambió de carrera (Ingeniería + ADE en Carlos III a Marketing en ESIC) para ganar tiempo, aunque reconoce que la universidad no aportó realmente valor práctico a su negocio. Daniel, por su parte, acabó la carrera justo cuando todo su primer negocio se desmoronaba.

"Después del golpe, aprendimos muchísimo más que en cualquier máster."

Su visión de futuro pasa ahora por seguir escalando Crecerium… y volver a crear sus propias marcas de e-commerce apalancando todo lo que ya saben:

"Nuestro objetivo es demostrar que lo que hacemos para otros también lo podemos aplicar nosotros mismos."

Menciones destacadas del episodio:

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