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NOMU LABS

Ep. 20 Javier G. Recuenco, Tecnología, Filosofía y Resolución de Problemas Complejos

Javier G. Recuenco (Singular): Complex Problem Solving, estoicismo real y el arte de pensar en la era de la IA

En este episodio de The Nomu Hour entrevistamos a Javier G. Recuenco, fundador de Singular Solving y referente internacional en Complex Problem Solving (CPS). Ex presidente de Mensa España, ingeniero informático, divulgador incansable, escritor, conferenciante y podcaster en proyectos como Heavy Mental, Nada que ganar o La Ingobernable. Hablamos de cómo surgió el CPS, de la evolución de la fama, del impacto psicológico de la sobreabundancia de opciones, del estoicismo (más allá de Instagram), del problema de los incentivos, de los sesgos cognitivos… y, por supuesto, de inteligencia artificial.

Complex Problem Solving: crear demanda desde cero en un mundo saturado de ruido

La fundación de Singular Solving nace casi por accidente. Todo parte de un máster en tecnocreatividad impulsado por Mónica Quintana a raíz del informe del World Economic Forum sobre las habilidades críticas para 2020. Una de ellas era el Complex Problem Solving, disciplina para la que, según reconoce Javier, no había un marco práctico aplicado a negocio.

Lejos de limitarse a importar teoría académica de Estados Unidos, Recuenco desarrolló su propio marco adaptado a la resolución real de problemas empresariales, incorporando:

  • Sensemaking profundo (como explica Gary Klein): el arte de entender qué está realmente pasando cuando los problemas tienen múltiples causas raíces.

  • Integración de factor humano: psicología, incentivos, antropología organizacional y sociología.

  • Diagnóstico riguroso antes de aplicar ninguna solución.

Como él mismo resume:

"La mayor parte de los problemas simples están resueltos. Si un problema lleva años bloqueado es porque es complejo."

Frente a la consultoría clásica de powerpoints, Singular apuesta por trabajar con skin in the game: acuerdos de revenue share, equity compartido o proyectos de riesgo compartido.

Además, su crecimiento no ha sido vía outbound, sino lanzando “botellas al mar” en podcast, artículos y conferencias, buscando a los que ya intuían que los modelos de negocio lineales no sirven para abordar los problemas complejos del siglo XXI.

Estoicismo real vs estoicismo de Instagram: resiliencia en tiempos inciertos

Recuenco ha coescrito junto a Guillermo de Haro el libro "Estoicismo cotidiano" (Editorial Almuzara), una obra que busca un equilibrio entre el academicismo puro y el pop superficial. En el podcast diferencia claramente entre el auge reciente de estoicismo auténtico y el fenómeno superficial de influencers que venden estoicismo con pesas, quotes de Marco Aurelio sin leer y fotos de gimnasio en redes sociales:

"Sospecha de cualquier cosa que genere fotos épicas en Instagram."

El estoicismo auténtico, según Javier, tiene sentido en entornos de incertidumbre porque fomenta el autocontrol, la disciplina personal y la gestión serena del caos. Algo muy necesario ante el desbordamiento cognitivo actual.

En esta línea menciona a autores de referencia:

Este retorno al pensamiento profundo conecta con su visión sobre el impacto de la inteligencia artificial:

"La IA va a eliminar toneladas de hojarasca intelectual y nos va a obligar a volver a lo que realmente nos hace humanos: pensar."

Las trampas del cerebro: por qué preferimos simplificaciones absurdas

Gran parte del trabajo de CPS tiene que ver con navegar los propios sesgos cognitivos humanos. Citando la paradoja de la elección de Barry Schwartz (The Paradox of Choice), explica cómo nuestro cerebro está diseñado para:

  • Premiar certidumbre y castigar incertidumbre.

  • Aplicar heurísticos automáticos para ahorrar energía.

  • Evitar el esfuerzo de pensar profundamente salvo que sea estrictamente necesario.

Esto explica por qué el mundo político, mediático y empresarial tiende a vender soluciones simples para problemas complejos. Las redes sociales exacerban este fenómeno reduciendo debates multifactoriales a binomios de "bueno/malo".

Libros recomendados en esta línea:

Incentivos, sesgos sistémicos y problemas sociales: ¿puede el CPS entrar en la política?

Según Recuenco, España (y gran parte de Occidente) afronta problemas estructurales enormes, pero el principal bloqueo no es técnico, sino de incentivos mal alineados:

  • Decisiones políticas cortoplacistas.

  • Intereses corporativos que bloquean cualquier transformación real.

  • Cultura de la pantomima (él estima que hasta el 10% del PIB español es “economía de teatro”).

El CPS podría aportar rigor al análisis previo de problemas complejos nacionales, pero, como advierte:

"Mi oficio no depende de si hay necesidad, sino de si alguien puede permitirse pagar por resolver el problema."

De fondo late una de sus ideas clave:“El humano es el sistema complejo por excelencia.”

Por eso integra en su trabajo el conocimiento de etología, antropología, psicología y sociología para entender el comportamiento organizativo, sea en el Consejo de Administración de un IBEX35 o en una tribu amazónica.

El rol de la IA: amenaza o catalizador para volver a pensar

Lejos de caer en el catastrofismo, Javier se declara tecno-optimista pragmático. Su tesis:

  • La IA eliminará toneladas de trabajo pseudo-intelectual basado en manipular datos.

  • Desaparecerán muchas jerarquías intelectuales que sobrevivían por acumulación de datos, no por pensamiento profundo.

  • La IA no piensa lateralmente ni formula preguntas originales, que es lo que realmente define el pensamiento humano.

“Aunque sea por obligación, la IA nos va a forzar a volver a pensar de verdad.”

Desde esta perspectiva, ve la IA como una oportunidad para construir un Santuario Humano basado en las capacidades creativas, estratégicas y éticas que las máquinas aún no pueden replicar.

Menciones adicionales y enlaces del episodio:

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