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NOMU LABS

Ep. 43 Mar Domínguez Seda, Cómo malcriar a tus clientes

LinkedIn como motor de crecimiento B2B: la experiencia de Mar Domínguez Seda (Malcriada Agency)

En este nuevo episodio de The Nomu Hour hablamos con Mar Domínguez Seda, CEO y fundadora de Malcriada Agency, la primera agencia en España 100% especializada en marketing B2B y crecimiento en LinkedIn. Mar compartió su trayectoria, aprendizajes sobre marca personal, crisis reputacionales y cómo ha construido un negocio de referencia alrededor de la plataforma.

Emprender para rediseñar tu vida

La historia de Mar comienza en el mundo del marketing y los eventos trabajando con grandes marcas como Valentino Rossi, Pinko o Desigual. Posteriormente, fue Country Manager en Mr. Wonderful para Italia, llevando la marca a más de 500 puntos de venta en dos años. Sin embargo, su deseo de cambiar de vida la llevó a emprender junto a su pareja, primero con Banners Banners (desarrollo de campañas display online) y posteriormente lanzando Malcriada Agency.

El nombre de la agencia surgó de forma muy orgánica: un cliente le dijo un día: "me malcriáis tanto que siempre quiero trabajar con vosotros". Esa obsesiva orientación al cliente y a la calidad de servicio define hoy su propuesta de valor.

LinkedIn no es para vender: es para que te compren

Mar defiende una idea central: en LinkedIn no estás para vender, estás para posicionarte y lograr que te compren. La marca personal en B2B es el nuevo motor de crecimiento comercial, más eficaz que la venta en frío tradicional. Respaldada por estudios de Harvard Business Review, apunta que los contenidos y la autoridad construida en LinkedIn mejoran hasta un 60% las tasas de cierre de ventas B2B.

Su agencia trabaja con metodología propia centrada en el thought leadership y el ideal reader profile, perfilando qué audiencias específicas debe impactar cada directivo o profesional para convertirse en referente en su sector.

Claves para crecer en LinkedIn según Malcriada

  • Creer en el canal: si no crees en el potencial de LinkedIn, mejor ni empieces.

  • Constancia extrema: publicar de forma consistente durante años es imprescindible.

  • Ser uno mismo: la autenticidad es el activo más valioso.

  • Arriesgar: probar nuevos formatos, mensajes, narrativas y soportar posibles críticas.

  • Storytelling aplicado al B2B: conectar desde lo emocional, no solo desde lo técnico.

  • Manejar bien el algoritmo: publicar en franjas de mayor tráfico (7-8h de la mañana), responder rápido a los primeros comentarios, combinar vídeos, carruseles y encuestas.

La gestión emocional del emprendedor

Durante la conversación, Mar fue muy transparente sobre el lado emocional del emprendimiento: "he pasado por varios burnouts serios". Reconoce que trabajar con terapeuta, priorizar salud mental y aprender a escuchar las propias alarmas ha sido clave para sostener su crecimiento. Gestionar equipos, clientes, ingresos y la propia exigencia personal puede generar mucha presión si no se equilibra.

El futuro de Malcriada Agency

El roadmap de Mar para los próximos meses incluye:

  • Internacionalización de clientes.

  • Fusionarse con una agencia de producción audiovisual para incorporar servicios de vídeo y podcast in-house.

  • Lanzar formaciones e infoproductos tanto para directivos que quieran potenciar su marca personal como para formar ejecutivos de cuentas especializados en B2B.

Takeaways del episodio

  • En B2B venden las personas, no las marcas corporativas.

  • La marca personal de un CEO o directivo es hoy el primer motor comercial.

  • LinkedIn es el canal más potente para posicionarse como referente sectorial.

  • Las crisis reputacionales se minimizan si hay estrategia de contenidos sólida.

  • Trabajar la marca personal requiere método, paciencia y mucha autenticidad.

  • La gestión emocional es tan importante como la estrategia de negocio.

Referencias y enlaces relacionados:

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